「日本賃貸保証」はいつ緊急連絡先に連絡する？
「日本賃貸保証」と賃貸の保証契約を結ぶ際、多くの方が「緊急連絡先」を登録されたかと思います。
場合によっては、ご家族やご親族に「連帯保証人」になってもらっている方もいらっしゃるかもしれません。
もし家賃の支払いが少し遅れてしまった場合、「日本賃貸保証」はどのタイミングで「緊急連絡先」や「連帯保証人」に連絡をするのでしょうか？
誰だって、できれば緊急連絡先や連帯保証人には連絡してほしくないですよね。
ここでは、家賃の支払いが遅れた際に、「日本賃貸保証」がどの段階で、どのような内容の連絡をするのかについて詳しくお伝えしていきます。
いきなり緊急連絡先に連絡がくることはない
家賃の支払いが遅れてしまったからといって、「日本賃貸保証」がいきなり緊急連絡先に連絡をすることはありません。
まずは契約者本人に連絡が来るのが一般的です。
まずは契約者本人への連絡が優先される
家賃の支払いが確認できない場合、まず「日本賃貸保証」は契約者本人に対して電話や書面で連絡を取ろうとします。
うっかり支払いを忘れていた、ということもありますので、この段階で気づいてすぐに対応すれば、特に大きな問題になることはありません。
大切なのは、「日本賃貸保証」からの連絡を無視しないことです。
「0120-182-563」から着信があった場合は、「日本賃貸保証」からの連絡である可能性が高いので、必ず出るようにしましょう。
本人と連絡がつかない場合に緊急連絡先へ
契約者本人への電話や書面での連絡に応答しなかったり、長期間連絡が取れない状態が続いたりすると、「日本賃貸保証」は次の手段として緊急連絡先へ連絡をします。
これは、契約者の安否確認や状況確認が主な目的です。
「ご契約者様と連絡が取れないのですが、何かご存知ないでしょうか？」といった形で、あくまで契約者本人への伝言を依頼する内容がほとんどです。
緊急連絡先になっている方は、支払い義務を負うことはありませんが、このような連絡があると状況を察し、心配されることでしょう。
「日本賃貸保証」が緊急連絡先に連絡するタイミング
では、具体的にどのくらいの期間、家賃を滞納すると緊急連絡先に連絡が行くのでしょうか。
明確な日数が決まっているわけではありませんが、一般的な目安というものは存在します。
家賃滞納から1ヶ月以内は本人のみに連絡
家賃の支払いが遅れてからおよそ1ヶ月の間は、契約者本人への連絡に留まることがほとんどです。
この期間内に支払いを済ませるか、支払いが難しい場合は「日本賃貸保証」に連絡をして、支払い計画について相談することが重要です。
何度も滞納を繰り返しているような場合は、この期間が短くなる可能性も考えられます。
過去に滞納の履歴がある方は、特に注意が必要です。
督促を無視すると緊急連絡先に連絡が行く
本人への督促連絡を無視し続け、1ヶ月以上が経過しても支払いが行われない場合、「日本賃貸保証」は緊急連絡先への連絡を検討し始めます。
これは、契約者との連絡が取れないため、やむを得ず次の手段に移る、という段階です。
「日本賃貸保証」も、嫌がらせ目的で連絡をしているわけではなく、あくまで契約履行のための業務として行っていることを理解しておきましょう。
連帯保証人への連絡はいつ行われるのか
緊急連絡先とは別に、「連帯保証人」を立てている場合の対応は少し異なります。
連帯保証人は、緊急連絡先とは違い、法的な責任を負う立場にあるからです。
連帯保証人は、契約者本人が家賃を支払わない場合に、本人に代わって家賃を支払う義務を負います。
連帯保証人は支払い義務がある
連帯保証人は、契約者本人と同等の支払い義務を負っています。
そのため、「日本賃貸保証」からの連絡があった場合は、家賃の支払いを求められることになります。
これは非常に重い責任であり、連帯保証人になってくれた方に大きな迷惑をかけることになります。
滞納が1～2ヶ月続くと連絡される
連帯保証人への連絡は、緊急連絡先への連絡よりもさらに慎重に行われます。
一般的には、家賃の滞納が1ヶ月から2ヶ月ほど続いた段階で、契約者本人と連絡が取れない、または支払いの意思が見られない場合に連絡が行くことが多いようです。
連帯保証人への連絡は、事態がかなり深刻化している証拠とも言えます。
この段階になる前に、必ず自分から連絡を取るようにしましょう。
家賃の支払いが遅れた場合まずやるべきこと
万が一、家賃の支払いが遅れてしまった場合、どうすればよいのでしょうか。
最も大切なのは、問題を放置せず、すぐに行動を起こすことです。
ココに注意
支払いが遅れたからといって、連絡を無視したり、怖がって電話に出なかったりするのは絶対にやめましょう。事態を悪化させるだけです。
怖がらずに「日本賃貸保証」に連絡する
支払いが遅れると分かった時点で、まずは自分から「日本賃貸保証」や管理会社に連絡を入れましょう。
正直に事情を話し、いつまでに支払えるのかを伝えることで、相手も状況を理解してくれます。
連絡先が分からない場合は、「日本賃貸保証」の公式サイトで確認することができます。
誠実な対応を心がけることで、円満な解決に繋がります。
支払いの意思を示すことが、何よりも大切です。
督促の電話には必ず出ること
もし「日本賃貸保証」から督促の電話がかかってきた場合は、必ず出るようにしてください。
電話に出て、支払いの意思があることを示すだけでも、相手に与える印象は大きく変わります。
無視を続けることが、最も信頼を損なう行為だと覚えておきましょう。
電話に出ることで、問題解決への第一歩を踏み出すことができます。