日本賃貸保証から訪問？家賃滞納で担当者が家に来る理由とやるべきこと
家賃保証会社である「日本賃貸保証」と契約しているけれど、うっかり家賃の支払いが遅れてしまった…。
そんな時、「担当者が自宅まで取り立てに来るのでは？」と不安な気持ちになりますよね。
実際に家賃の滞納を続けると、担当者が自宅を訪問してくることがあります。
どういった場合に訪問してくるのか、そして訪問される前に何をすれば良いのかを、これからお伝えしていきます。
日本賃貸保証の担当者は本当に自宅まで訪問してくるの？
結論から言うと、家賃の滞納が続いた場合、日本賃貸保証の担当者が自宅を訪問してくる可能性は十分にあります。
ただ、いつ訪問に来るのかという明確な日時は決まっていません。
支払日を1日過ぎたからといって、すぐに訪問してくるわけではないのです。
担当者が自宅に訪問してくるのはこんな時
では、どのような状況になると自宅訪問に至るのでしょうか。
一般的には、以下のようなケースが考えられます。
・家賃を2ヶ月以上など、長期にわたって滞納している
・電話や郵便での督促連絡に応じず、連絡が取れない状態が続いている
・支払いの意思が見られないと判断された
日本賃貸保証としては、あなたの状況が分からず、連絡もつかないとなると、安否の確認も含めて直接訪問せざるを得ない、という判断になるのです。
いきなり訪問されるわけではなく、電話や書面での連絡が前段階として必ずあります。
そのサインを見逃さないことが大切です。
なぜ電話や郵便だけでなく家まで来るの？
「電話や手紙だけで済ませてくれればいいのに…」と感じるかもしれませんね。
担当者が直接訪問するのには、ちゃんとした理由があります。
一番の目的は、あなたと直接話をして、状況を確認し、今後の支払いについて相談するためです。
書面だけでは伝わらない事情を抱えているかもしれませんし、支払いに関する誤解が生じている可能性もあります。
決して脅したり、無理やりお金を取り立てたりするために来るわけではないのです。
むしろ、問題を解決するための第一歩として、担当者は訪問してきます。
自宅訪問されたら終わり？訪問時に絶対やってはいけないNG行動
もし担当者が自宅に来てしまったら、冷静に対応することが何よりも重要です。
パニックになって、ついやってしまいがちなNG行動が、かえって事態を悪化させてしまうこともあります。
ココに注意
これから説明する行動は、あなたの立場をさらに悪くしてしまう可能性が高いので、絶対に避けるようにしてください。
居留守を使うのは全くの逆効果
チャイムが鳴っても、怖くて出られない…。
その気持ちは痛いほど分かりますが、居留守を使うのは最もやってはいけない対応の一つです。
一度訪問して不在だった場合、担当者は日を改めて何度も訪問してくることになります。
また、連絡を意図的に避けていると判断され、心証が悪くなり、今後の相談がしにくくなるデメリットしかありません。
感情的な態度やその場しのぎの嘘はNG
訪問されたことで動揺し、担当者に対して攻撃的な態度をとってしまうのも良くありません。
また、「明日には絶対に払います」といった、守れる確証のないその場しのぎの約束をしてしまうのも避けるべきです。
約束が守られなければ、信頼をさらに失うことにつながります。
大切なのは、現在の状況を正直に伝え、誠実な態度で相談することです。
もう手遅れ？自宅訪問される前に今すぐあなたがやるべき唯一のこと
「もう訪問されるかもしれない…」
そんな状況に追い込まれる前に、あなたができる、たった一つの最も重要なことがあります。
それは、問題を先延ばしにせず、自ら行動を起こすことです。
まずは正直に「日本賃貸保証」へ連絡を
家賃の支払いが遅れそう、または既に遅れてしまっていると分かった時点で、すぐに「日本賃貸保証」に連絡を入れてください。
担当者が訪問してくるのは、あなたと連絡が取れないからです。
こちらから連絡をすれば、状況を伝えることができますし、訪問を回避できる可能性が非常に高くなります。
公式サイトに連絡先が記載されていますので、勇気を出して電話をかけてみましょう。
連絡する際に伝えるべきこと
電話をしたら、以下の点を正直に、そして簡潔に伝えましょう。
・契約者名と物件名
・家賃の支払いが遅れている（または遅れそうな）理由
・いつまでに支払えるのか、具体的な日付の見込み
支払いの約束ができる状況でなくても、まずは支払い意思があることを示すことが重要です。
誠実な態度で相談すれば、担当者もあなたの状況を理解し、支払い計画の相談に乗ってくれるはずです。
一人で抱え込まず、まずは相談することから始めてみてください。